為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，對標(biāo)“放管服”改革最高標(biāo)準(zhǔn),提升交易服務(wù)效能，持續(xù)激發(fā)市場主體活力，廣州交易集團(tuán)（即廣州公共資源交易中心）聚焦主責(zé)主業(yè)，積極組織開展“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限，優(yōu)化交易服務(wù)”（簡稱“三減一優(yōu)”）利企便民活動。通過全面系統(tǒng)梳理14類交易服務(wù)事項，深挖交易主體在事項辦理過程中存在的“痛點”“難點”“堵點”問題，精準(zhǔn)施策，提出優(yōu)化措施59條，減免材料7項、精簡環(huán)節(jié)7個、壓縮時限13個、優(yōu)化交易服務(wù)32項。
精簡材料和環(huán)節(jié)，服務(wù)更便捷
減少主任信箱和投標(biāo)登記環(huán)節(jié)必填項和取消不必要的資料函件；積極對接廣州市電子證照系統(tǒng)，省內(nèi)企業(yè)在信息登記時可一鍵調(diào)取電子營業(yè)執(zhí)照信息，實現(xiàn)電子營業(yè)執(zhí)照跨區(qū)域、跨部門、跨領(lǐng)域互用；推行“一表通辦”，規(guī)范統(tǒng)一各類業(yè)務(wù)企業(yè)信息登記承諾書；通過《組織評標(biāo)評審活動信息表》整合項目、評標(biāo)（審）組織、專家抽取等多重信息，減少信息錄入，提高交易主體辦事便利度。
壓縮辦理時限，服務(wù)更高效
通過系統(tǒng)流程再造，壓縮事項辦理流轉(zhuǎn)層級，減少內(nèi)部流轉(zhuǎn)周期，壓縮中標(biāo)價拆分審核、服務(wù)費發(fā)票更換、服務(wù)費退款、專家費發(fā)放等四類服務(wù)事項承諾辦理時限；完善四大交易系統(tǒng)“紅黃綠”燈內(nèi)控管理機制，重新評估各環(huán)節(jié)辦理時限，其中建設(shè)工程和政府采購9個環(huán)節(jié)辦理時限壓縮50%以上，政府采購12個環(huán)節(jié)、土地礦產(chǎn)16個環(huán)節(jié)、城市更新20個環(huán)節(jié)新增辦理時限要求，逾期未辦理將亮紅燈并予以問責(zé)，以智慧監(jiān)督促服務(wù)效能提升。
優(yōu)化服務(wù)模式，服務(wù)更智能
強化內(nèi)部聯(lián)動，提升咨詢服務(wù)質(zhì)量，新增咨詢及投訴問題回復(fù)短信提醒功能，讓服務(wù)更有溫度。迭代更新四類公共資源電子交易系統(tǒng)，不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能，實現(xiàn)市屬項目全流程電子化交易全覆蓋；上線智慧交易小程序，“指尖”查詢保證金繳納狀態(tài)，實現(xiàn)移動端下載答疑紀(jì)要、中標(biāo)通知書等功能，推動交易服務(wù)由“網(wǎng)上辦”向“掌上辦”拓展；開通“服務(wù)費退款”和“待用和誤繳保證金退款”網(wǎng)上辦理功能，對確需到場提交原件或領(lǐng)取資料的財務(wù)類服務(wù)事項，提供郵寄服務(wù)。
廣州交易集團(tuán)表示，下一步將積極響應(yīng)廣州營商環(huán)境改革5.0，緊抓落實廣州市建設(shè)國家營商環(huán)境創(chuàng)新試點城市任務(wù)，深化公共資源交易平臺整合共享、落實
電子招投標(biāo)全流程改革、培育發(fā)展數(shù)據(jù)要素市場，將改革的紅利盡快釋放、滲透到參與公共資源交易及各類要素交易的市場主體，推動建設(shè)全要素、全流程、全國一流交易平臺，打造要素市場化配置改革全國標(biāo)桿，助力廣州優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場活力。
